Авторский надзор за проведением дизайнерского ремонта
Авторский надзор: что за услуга и стоит ли ее оплачивать
Авторский надзор – это дополнительная услуга, которую дизайнер интерьера оказывает заказчику после завершения рабочего проекта по созданию интерьера. Отстаивая интересы клиента и свою профессиональную репутацию, дизайнер осуществляет контрольные выезды на объект и придирчиво следит за соответствием результатов работ, производимых ремонтно-отделочной бригадой, выполненному дизайн-проекту. Любой, самый тщательно проработанный проект требует авторского сопровождения.
Однако, далеко не все заказчики премиального дизайна убеждены в необходимости авторского надзора над его реализацией, считая его излишней и неоправданно дорогой прибавкой к гонорару дизайнера, уже выплаченному за полный комплект рабочей документации. Зачем еще оплачивать дизайнеру 30-40 тысяч за 2-3 выезда на объект, если можно просто передать рабочий проект прорабу? Ведь существуют обязательные к соблюдению строительные нормы и правила, стандартная технологическая последовательность исполнения проекта – а все детали необходимых работ содержатся в чертежах.
Тем не менее, даже для грамотного прораба со строительным образованием, имеющего опыт дизайнерских ремонтов (таких сегодня можно смело заносить в Красную книгу) в чертежах рабочего проекта могут обнаружиться такие нюансы, о которых он и не догадывается. Во избежание форс-мажоров и переделок на финишной стадии ремонта, он не станет начинать работы без предварительных подробных разъяснений автора дизайн-проекта, сквозной проверки чертежей и обсуждения трудных моментов. Большинство же бригадиров не заморачиваются соблюдением эстетических тонкостей в процессе стройки, руководствуясь проверенными технологиями «евроремонта», а не «нарисованными дизайнером картинками».
Что бывает без авторского надзора за реализацией проекта
Как показывает практика, без тщательного контроля автора над реализацией своего детища конечный результат будет отличаться от проекта как орган от балалайки. Строители, которые рабочую документацию вообще не читают, все сделают «по своему разумению», максимально упростят и «удешевят» дизайнерское решение, при этом наделав кучу «косяков».
Заказчика, решившегося самостоятельно контролировать ремонт, ожидают визуальные сюрпризы в виде подвесных унитазов и биде в ванной, смонтированных на разных высотах или инсталляций с подвесным унитазом, которые фактически стоят на полу (расстояние от бетонной плиты пола до чаши изделия отвечает строительным нормам – к прорабу не подкопаешься! – но монтаж производился без учета толщины керамогранита, клея, самой стяжки), высота подвеса унитаза по итогу ниже комфортной. Некоторые умельцы ухитряются класть плитку «на глаз», без пузырькового уровня, при этом успокаивая находящегося в ступоре клиента, что кривизну затирка исправит.
Сплошь и рядом не в тех местах электрики вывели электропроводку, отделочники перепутали комнаты при поклейке обоев, открывание межкомнатных дверей не соответствует указанным в дизайн-проекте схемам, а расположение выключателей и розеток не соответствует плану электрики. Отмеченное на чертеже многоуровневого потолка из гипсокартона месторасположение точек света не совпадает с выводами проводов. Нарушение соответствия заложенных в проект плана электрики и развертки стен с точными привязками по размерам и высотам к планам по расположению мебели и т.д. влечет за собой нарушения в компоновке плана расстановки мебели и остальных планов в дизайн проекте. И тем самым мы получаем: выключатели перекрываются мебелью, расположение бра съезжает относительно изголовья кровати, напольный плинтус наезжает на розетки, розетки в зоне установки кухонного гарнитура ошибочно расположены выше цоколя.
В силу кривизны стен, выведенной «на глаз», производитель современной мебели вправе отказать в исполнение изготовления мебели согласно дизайн-проекта, так как технология производства предполагает кривизну стен не более 3-5 мм. Этот момент важно зафиксировать на стадии сдачи отделки чистовых работ и при первом замере, который проводит подрядчик по мебели в присутствии прораба. Если этот нюанс не зафиксировать, мы получим ряд неисправных дефектов:
- фасады встроенной мебели при открывании будут соприкасаться с потолком, полом и стенами,
- увеличится число вставок, доборов и фальш-панелей. Особенно позорно в элитном ремонте смотрятся зияющие щели на стыках стеновых панелей, которые стыдливо прикрываются накладным профилем или планками.
В современном решение, лучше применять теневой профиль на стадии черновых или чистовых работ, который легче в монтаже, имеет более эстетичный вид и массу конфигураций. Тем самым упрощает монтаж сложных узлы в проектировании и создает интересные визуальные акценты, но выведенные идеально ровные стены никто не отменяет.
Напомним еще раз, самые серьезные недочеты и «ляпы», важно выявить на этапе черновой отделки и корректировать вплоть до чистовой отделки. Тем самым исключить риски для заказчика, которые включают в себя увеличение временных сроки и значительные финансовые затраты.
Так, неучтенное строителями нарушение геометрии помещений (не перпендикулярность стен, кривизна стен и разные высоты по углам комнаты) «неожиданно» выявятся в процессе установки встроенной мебели. В итоге в гостиной стеновая панель упрется в потолок, в спальне не впишется встроенный шкаф-купе, а на кухне не получится смонтировать заказанный гарнитур.
Причина одна: ни прораб, ни рабочие на этапе штукатурных работ даже не заглянули в чертежи (обмерный план), где не просто проставлены все размеры, но и даны указания, сколько к чистовым размерам по высотам добавят напольные покрытия с учетом материалов на их монтаж, а по стенам – сколько к итоговому размеру прибавят отделочные материалы.
Конечно, корректировка геометрии стен требует дополнительных затрат: штукатурку приходится наносить в несколько слоев, и расход ее высокий. Но эти расчетные затраты ни в какое сравнение не идут со стоимостью решения проблем, которые возникнут на следующих этапах, если вовремя не устранить ошибки до чистовой отделки.
Без дизайнерского глаза укладка дорогого керамогранита и плитки на объектах зачастую производится не по раскладке. В анналы авторского надзора вошел случай, когда мастера наклеили уникальную итальянскую мозаику бумажной стороной внутрь, приняв ее за изнанку. Вовремя подоспевший дизайнер заставил срочно снять элитную плитку, пока не застыла клеевая смесь. Страшно представить, какие «импровизации» могут обнаружиться в скрытых работах, которые также влияют на конечный визуальный результат.
Задачи дизайнера на объекте в рамках авторского надзора
В ходе авторского надзора дизайнер (инженерно-строительный бэкграунд в профессии сегодня уже норма) часто помогает ремонтно-отделочной бригаде осваивать современные технологии строительства, связанные с применением новых материалов, например, теневых плинтусов, скрытых и трековых систем освещения, щелевых вентиляционных диффузоров и так далее.
В самый разгар отделки вдруг может оказаться, что бригада вообще не умеет делать монтаж теневого плинтуса. Накладок и простоев можно избежать, если дизайнер узнает о проблеме заранее, еще на этапе планирования стройки (подготовка пола и стен для установки теневого плинтуса происходит на этапе черновых работ ремонта). Тогда при обсуждении с прорабом автор дизайн-проекта предоставит строителям на видео полное руководство по монтажу, затем разберет, а если потребуется, то, договорится с производителем на шеф-монтажные работы. Иначе если отделочники наделают ошибок, волшебный эффект «парящих» стен будет испорчен, вы получите кривой профиль и щели, и – о ужас! – все придется исправлять, что долго и затратно.
Даже самые опытные прорабы (тем более, что, как правило, они ведут сразу несколько объектов), не в состоянии уследить за всем, состыковать всех подрядчиков для обсуждения взаимных зависимостей по их работе. Для того, чтобы обеспечить точность соблюдения дизайнерской идеи, все нюансы которой обсуждались с заказчиком и закреплены в рабочем проекте, дизайнер (независимо от того, сколько времени он физически находится на объекте):
- осуществляет авторский надзор на всех этапах реализации проекта – от демонтажных работ до меблировки объекта,
- контролирует, указывает на ошибки и мотивирует на более качественное исполнение работ не только прораба с его строительно-отделочной бригадой, но и подрядчиков по монтажу инженерных систем (в том числе кондиционирования и вентиляции) и «слаботочки» (интернет, «умный дом»),
- подбирает материалы, отслеживает заказы и сроки поставок, осуществляет пересчет ведомостей, напрямую взаимодействуя с поставщиками отделочных материалов, мебели, предметов интерьера, электротехнической продукции, включая системы освещения, автоматизированные жалюзи и т.д.
В процессе реализации дизайнерского ремонта в любой момент может что-то пойти не так, появляется множество нештатных ситуаций и неожиданных вопросов, требующих от дизайнера немедленного решения, вплоть до корректировки отдельных планов и чертежей проекта по ходу проведения работ. При этом особая ценность авторского надзора состоит в том, чтобы изменения этих планов не только не сдвигали общих сроков выполнения работ, но и увеличивали их стоимость.
Если в процессе реализации проекта обнаруживается, что некоторые материалы больше не доступны, или появляются задержки с доставкой, либо заказчик желает изменить комплектующие, дизайнер подбирает подходящие аналоги, сохраняя качество и эстетику проекта.
Одна из причин, требующих корректировки планов дизайн-проекта – невозможность заранее получить от застройщика и рассчитать размеры и площадь инженерных коммуникаций на объекте (чаще всего вентиляционных коробов или фанкойла). Эти параметры (скорость потока, объем воздуха, который будет попадать в помещение) зависят от технических условий, которые получает подрядчик по вентиляции на данное помещение и от «щедрости» застройщика. Полученные по факту реальные технические условия не позволяют выполнить проект по вентиляции, меняется оборудование, трассы, и все планы начинают «ехать». В итоге дизайнеру приходится на ходу перекраивать дизайн-проект, искать компромисс, позволяющий инженерным сетям занять свое место в данном интерьере, не мешая дизайну.
Не меньшей гибкости и быстроты реакций на изменение ситуации требует от дизайнера авторский надзор за выполнением дизайнерского ремонта вторичного жилья. Замеры для создания дизайн-проекта таких помещений делаются, как правило, при наличии конструкций старой отделки (перегородок, коробов из гипсокартона и т.п.). После проведения строителями демонтажных работ, требуется срочная доработка проекта по новым размерам открывшихся и увеличивших пространство несущих стен. Постоянно держа руку на пульсе, дизайнер на месте за день-два корректирует рабочую документацию и передает строителям обновленный демонтажный и монтажный планы.
Неизбежны постоянные корректировки проекта, связанные с заменой материалов. Это происходит даже при заранее оплаченной поставщику услуге их подбора и комплектации. Пока велась стройка, какие-то финишные материалы:
- были сняты с производства,
- их перестали импортировать в Россию,
- отсутствуют в данный момент на складах поставщиков в необходимом количестве.
Чтобы не допустить простоя на объекте, дизайнер берет на себя подбор адекватной замены, вносит соответствующие изменения в проектные планы и, если это необходимо, консультирует строителей по техническим и эстетическим характеристикам замененных позиций, изменениям в их монтаже и т.п.
Дизайнер заинтересован в результате не меньше, чем заказчик
И все же нередко наиболее серьезным препятствием на пути последовательной и точной реализации дизайнером своего «идеального проекта» являются не внешние обстоятельства, и даже не горе-исполнители, а…сам заказчик, который зачастую:
- не до конца понимает, чего хочет,
- склонен к «капризам» и переобуванию в воздухе – часто меняет решения и требования,
- имеет изначально ограниченный бюджет на дизайн-проект, а впоследствии не может или не хочет финансово подкрепить его качественную реализацию
- задерживает финансирование,
- срезает сметы,
- настроен на постоянное удешевление материалов, отделки, мебели
- берет управление проектом на себя и доводит его до полного коллапса.
В тех парадоксальных ситуациях, когда заказчик сознательно или бессознательно «портит» реализацию проекта, миссия авторского дизайнерского надзора (столь же благородна, сколь и сложна) – любой ценой не дать ему это сделать.
Характерный пример, когда заказчик изначально был настроен на тотальное удешевление материалов, дизайнер успешно использовал аргумент разумной целесообразности: он смог договориться с основными поставщиками о частичном авансировании ради закрепления стоимости поставки, и после того, как заказчик смог вернуться к реализации проекта, он произвел доплату по еще старым ценам, хотя они уже выросли на 20-30%. С помощью «военной хитрости» изначально заложенное в проекте качество дизайна удалось отстоять.
В другом случае заказчик, ссылаясь на нехватку финансовых возможностей, поставил задачу дизайнеру разместить заказ на встроенную мебель не у дорогого поставщика элитной мебели, как это было определено проектом, а у производителя с гораздо более низким ценником, обещавшем соблюдение столь же высокого уровня качества. Декларация производственниками поначалу, конечно, не была выполнена, и в итоге в рамках авторского надзора, уже не считаясь ни с оплатой своего труда, ни со временем, дизайнер инструктировал весь процесс производства, чтобы добиться максимально приближенного к образцу качества мебели и высокий совместимости с остальными элементами дизайна.
Эти и другие многочисленные примеры самоотверженного поведения представителей дизайнерского цеха на строительных объектах не оставляют сомнения в том, что на самом деле, автор проекта больше всех заинтересован в наилучшем результате. Порою даже больше, чем заказчик.
Для того чтобы его творение увидело свет таким, как было задумано, создатель интерьера будет терпеливо объяснять необходимость в точности соблюсти именно эти размеры, до победного подбирать нужную цветовую гамму для вашей детской и гостиной, а на наиболее ответственных этапах чистовой отделки «поселится» на объекте, доводя до исступления строителей и поставщиков своим беспощадным перфекционизмом.
Дизайнеров «не любят» только строители-«халтурщики» со специалистами из дружественных республик в своем составе, которые всегда готовы «как проще и удобнее». Опытные прорабы, проевшие все зубы на дизайнерских ремонтах, очень переживают, когда получают в работу объекты с разработанным дизайн-проектом, но без авторского надзора с выездом на объект. Это значит, что в любой нештатной ситуации он сам вынужден отвечать за все и принимать решения и заниматься дорогой переделкой.
В чем выгоды от авторского надзора и зачем за него платить
- Это надежная гарантия от позорных «косяков» и «ляпов» в ремонте бизнес-класса, цена переделки которых слишком высока;
- Можно обойтись и без дизайнерского надзора, но тогда вы на долгие месяцы в режиме 24/7 окажетесь один на один с сотнями проблем и согласований с застройщиками, отделочниками, поставщиками, декораторами, мебельщиками. А оно вам надо?
- Именно дизайнер, как профессионал и автор проекта, едва ли не больше вас, как заказчика (и уж точно больше строителей, для которых зачастую «и так хорошо») заинтересован в результате, и готов идти к нему через любые встречающиеся препятствия (особенно, если может заранее их предусмотреть);
- Авторский надзор дизайнера обеспечит максимальную эффективность ваших финансовых вложений (уровень комфорта будет соответствовать затраченным средствам)